Hægt er að greiða með greiðslukortum; kredit og debet, og með Netgíró.

Það er því miður ekki hægt að nýta inneignarnótur í vefversluninni eins og er. Við stefnum að því að bæta úr því fyrr en síðar.

Við bjóðum upp á heimsendingu, sendingu í sjálfsafgreiðslubox og aðra afhendingarstaði. Þá er einnig hægt að að sækja pöntunina í Hagkaup Smáralind.

Yfirlit yfir sjálfsafgreiðslubox og aðra afhendingarstaði er hægt að sjá HÉR.

Ef pantað er með heimsendingu fyrir kl. 12 á virkum degi þá er varan komin til þín sama dag á milli kl. 17–22. (Gildir fyrir Höfuðborgarsvæðið, Reykjanesbæ, Grindavík, Akranes, Hveragerði, Selfoss, Þorlákshöfn, Eyrarbakki, Stokkseyri). Fyrir önnur sveitarfélög gildir að pöntunin berst næsta virka dag. Þegar pantað er á frídögum er pöntun afgreidd næsta virka dag.
Á stórum tilboðsdögum getur afgreiðsla pantana dregist um 2-3 daga.

Veisluréttir eru heimsendir á þeirri tímasetningu sem valin er þegar gengið er frá pöntun á vefnum. Á háannatímum er lokað fyrir lausa tíma þegar hámarksfjölda er náð.

Pantanir sem berast fyrir kl. 15 eru afgreiddar samdægurs í Hagkaup Smáralind. Pantanir sem berast eftir kl. 15 eru afgreiddar daginn eftir. Athugið: vinsamlegast vertu viss um að hafa fengið SMS-skilaboð með staðfestingu um að pöntunin sé tilbúin, áður en þú sækir. Þegar pantað eru um helgar eða á frídögum er pöntun afgreidd næsta virka dag.
Á stórum tilboðsdögum getur afgreiðsla pantana dregist um 2-3 daga.

Veisluréttir eru afgreiddir á milli klukkan 11 og 18 á virkum dögum og laugardögum í Hagkaup Smáralind. Laus tímasetning er valin þegar gengið er frá pöntun á vefnum. Á háannatímum er lokað fyrir lausa tíma þegar hámarksfjölda er náð.

Nei, því miður. Eins og er þá er aðeins boðið upp á að sækja pantanir í Hagkaup Smáralind.

Pantanir sem ekki eru sóttar innan 14 daga eru bakfærðar á reikninginn þinn.

Ósóttir veisluréttir fást ekki endurgreiddir. Við geymum pöntunina í sólahring eftir áætlaðan afhendingartíma. Mælt er með að sækja alltaf samdægurs og innan þess afhendingartíma sem óskað var eftir til að tryggja bestu gæði vörunnar.

Nei, það er ekki nauðsynlegt að stofna aðgang til að versla. Þú getur auðveldlega klárað kaupin sem gestur.

Það er lítið mál að búa til aðgang og ætti ekki að taka meira en tvær mínútur. HÉR getur þú græjað það í hvelli.

Við lendum öll í því að gleyma lykilorðinu. En það er ekkert mál að fá nýtt. Ýttu HÉR til að óska eftir því að fá nýtt lykilorð sent í tölvupósti.

Ekkert takmark er á magni í pöntun. Ef um einstaklega stórar pantanir er að ræða og af einhverjum ástæðum ekki hægt að afgreiða hana, munum við hafa samband.

Það er misjafnt hversu mikið þarf að gera ráð fyrir út frá veitingunum sem boðið er upp á. Við mælum með áætluðum fjölda með hverjum veislurétt fyrir sig í vefversluninni. Miðað er við létt standandi boð.

Hægt er að panta veislurétti með allt að 4 mánaða fyrirvara en síðasti séns til þess að panta rétti er fyrir kl.12:00 daginn fyrir afhendingu. Ef pantaðir eru veisluréttir fyrir 150 manns eða fleiri þarf að panta með tveggja daga fyrirvara.

Veislubakkar eru ekki afgreiddir á sunnudögum né rauðum dögum.

Hægt er að sækja veislurétti í verslun okkar í Smáralind eða fá heimsent innan höfuðborgarsvæðisins í eftirfarandi póstnúmer:

• 101-113 Reykjavík
• 170 Seltjarnarnes
• 200-203 Kópavogur
• 210-212 Garðabær
• 220-222 Hafnafjörður
• 225 Garðabær
• 270 Mosfellsbær

Veisluréttir eru afgreiddir á milli klukkan 11 og 18 á virkum dögum og laugardögum. Laus tímasetning er valin þegar gengið er frá pöntun á vefnum og gerum við okkar allra besta til að standast við þann tíma. Á háannatímum er lokað fyrir lausa tíma þegar hámarksfjölda er náð.

Pöntunin er geymd í sólahring eftir áætlaðan afhendingartíma. Mælt er með að sækja alltaf samdægurs og innan þess afhendingartíma sem óskað var eftir til að tryggja bestu gæði vörunnar.

Ósóttir veisluréttir fást ekki endurgreiddir.

Bakkarnir eru afgreiddir eins og þeir eru settir fram á vefsíðunni. Við mælum með að leika sér með vöruúrvalið og setja saman þína samsetningu fyrir veisluborðið.

Ekki hika við að heyra í okkur í síma 530-1020 og við reynum að finna út úr málunum með þér.

Stundum breytast hlutir. Hægt er að afpanta í síma 530-1020 fyrir kl.12:00 daginn fyrir afhendingu. Ef pantaðir eru bakkar fyrir 150 manns eða fleiri þarf að afpanta með tveggja daga fyrirvara.

Ósóttar pantanir fást ekki endurgreiddar.

Já, það er hægt að skila vörum en að uppfylltum vissum skilyrðum

Ef vara er keypt í verslun má skila henni innan 30 daga frá kaupum. Ef vara er keypt í vefverslun má skila henni innan 14 daga frá móttöku. Í báðum tilvikum gildir að varan þarf að vera óskemmd, ónotuð og innsigli órofið.* Hreinlætisvöru og útsöluvörum er ekki hægt að skila en skipta má útsöluvörum yfir í aðra útsöluvöru. Nokkrar vörur eru þess eðlis að mjög erfitt er að sanna að þær hafi ekki verið opnaðar, t.d. naglalökk, maskarar og varalitir. Slíkum vörum er ekki hægt að skila. Kvittun er skilyrði fyrir vöruskilum. Veisluréttum er ekki hægt að skila.

* Flutnings- og póstburðargjöld eru ekki endurgreidd.

Komdu með vöruna eða sendu í verslunina sem þú keyptir hana í innan 30 daga skilafrests. Tekið er við vörum á þjónustuborðum.

Með því að senda hana eða koma með á eftirfarandi heimilisfang:

Hagkaup Smáralind
Hagasmára 1
201 Kópavogur

Sendingarkostnaður greiðist af sendanda.

Ef þú kemur í eigin persónu skaltu skila vörunni á þjónustuborð Hagkaups í Smáralind.

Athugið að ekki er hægt að skila Veisluréttum né vörum merktum Veisluréttum.

Skilamiði jafngildir kassakvittun og sömu skilareglur gilda þar um. Athugið að skilamiðar eru einungis í notkun um og yfir jól ár hvert og á þeim kann að vera tekin fram dagsetning um gildistíma. Gildistími getur verið mismunandi eftir vörutegundum.

Viðskiptavinir sem eiga inneignarnótu skráða á kennitölu sína geta síðar endurheimt hana gegn framvísun persónuskilríkja. Ef inneignarnóta er ekki skráð á kennitölu er hún því miður glötuð.

Sé kvittun ekki til staðar, en varan greinilega keypt í Hagkaup og er enn til sölu í versluninni, þá er hægt að fá inneignarnótu gegn framvísun persónuskilríkja.

Gjafakortið er rafrænt inneignarkort sem gefið er út af Hagkaup en það gildir til greiðslu á vöru og þjónustu hjá fyrirtækinu. Kortið hefur sömu virkni og debetkort nema að því leyti að það er handhafakort, þ.e. án myndar og undirskriftar.

Gjafakortið er t.d. ætlað þeim sem vilja gefa inneign í verslunum Hagkaups. Það er einföld og þægileg gjöf sem veitir viðtakanda frelsi til að velja það sem hann sjálfur vill. Þá er Gjafakortið afar hentugt fyrir foreldra barna sem vilja t.d. láta þau hafa vasapening, en geta um leið vitað hvar peningunum er eytt.

Nei, hver sem er getur verið handhafi Gjafakortsins.

Lágmarks upphæð við kaup á Gjafakorti er kr. 2.000 og engar kvaðir gilda um hámarks upphæð. Hins vegar er engin lágmarks upphæð ef fyllt er á kortið.

Nei, það er ekki hægt að fá innstæðu á Gjafakorti greidda út í reiðufé.

Á vefnum er hægt að kanna stöðu á Gjafakorti og á þjónustuborðum verslana.

Það er möguleiki að finna kortið, loka því og færa innstæðuna inn á nýtt kort. Þetta er þó aðeins hægt ef kennitala eigenda er skráð á kortið. Ef eigandi hefur fengið kortið að gjöf þarf hann að vita kennitölu gefanda, þ.e. ef kortið hefur ekki verið skráð á eiganda.

Já, það er alltaf hægt að fylla á Gjafakort. Það er gert með því að fara á afgreiðslukassa í verslunum Hagkaups.

Inneign á Gjafakorti fyrnist eftir tvö ár frá síðustu notkun.

Nei, Gjafakortið er eingöngu ætlað til notkunar í verslunum Hagkaups.